Conditions d’utilisation
Conditions Générales de Service – HitMySong.io
Bienvenue chez HitMySong.io. Nous nous engageons pleinement à transformer vos souvenirs précieux et émotions personnelles en chansons uniques et sur mesure. Afin de vous garantir une expérience optimale et transparente, veuillez lire attentivement nos Conditions Générales de Service détaillées ci-dessous.
1. Passation de Commande et Validation des Informations
Pour assurer la création d'une chanson parfaitement adaptée à vos souhaits, il est essentiel que vous fournissiez des informations précises et exhaustives au moment de votre commande, notamment des anecdotes, prénoms, préférences musicales, et tout autre détail pertinent.
La réalisation de votre chanson personnalisée ne commencera qu’après réception et validation complètes de toutes les informations nécessaires. Des informations manquantes ou incomplètes peuvent entraîner des retards dans la livraison annoncée.
2. Délais de Livraison
Nous vous proposons deux options distinctes pour la livraison de votre commande afin de répondre précisément à vos besoins :
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Livraison Standard (48–72 heures) :
Votre chanson personnalisée sera livrée par e-mail sous 72 heures maximum après validation complète de votre commande. -
Livraison Express (24 heures) :
Pour toute commande urgente, une livraison express en 1 jour ouvré est disponible moyennant des frais supplémentaires de 39€.
⚠️ Important : Les délais mentionnés prennent effet dès validation complète et confirmation de réception de toutes les informations nécessaires à la réalisation de votre chanson.
3. Mode de Livraison
Votre création personnalisée vous sera transmise numériquement par e-mail, accompagnée des paroles complètes de la chanson. Un lien sécurisé vous permettant de télécharger facilement votre fichier audio vous sera également fourni.
4. Réception et Vérification des E-mails
Il arrive parfois que nos e-mails soient automatiquement placés dans les dossiers spam ou courriers indésirables, notamment pour les utilisateurs de services comme Hotmail ou Outlook.
🔍 Si vous ne trouvez pas votre commande dans votre boîte principale, nous vous conseillons vivement de rechercher le terme « bridge.audio » dans votre messagerie.
5. Problèmes de Livraison
Si vous ne recevez pas votre commande dans les délais indiqués, veuillez nous contacter immédiatement à l’adresse :
Notre équipe traitera votre demande en priorité afin de résoudre rapidement tout problème rencontré.
6. Retouches et Modifications après Livraison
Nous visons l’excellence dans chacune de nos créations et offrons une révision gratuite afin d’effectuer tout ajustement mineur ou correction nécessaire : prononciation, légère reformulation, etc.
🕐 Vous disposez d’un délai de 72 heures suivant la réception de votre commande pour formuler votre demande de modification en nous écrivant à : contact@hitmysong.io.
7. Qualité et Engagement Artistique
Chaque chanson est produite avec le plus grand soin par des artistes professionnels afin de transmettre au mieux vos émotions et souvenirs.
8. Responsabilité du Client
Le client assume l’entière responsabilité concernant l’exactitude et la complétude des informations fournies lors de la commande. HitMySong.io ne pourra être tenu responsable des erreurs ou omissions résultant d’informations inexactes ou incomplètes transmises par le client.
9. Confidentialité et Sécurité
HitMySong.io s’engage formellement à préserver la confidentialité et la sécurité de toutes vos informations personnelles conformément à notre Politique de Confidentialité disponible sur notre site web. Vos données ne seront en aucun cas partagées ou utilisées à des fins autres que celles directement liées à l’exécution de votre commande.
✨ Merci de faire confiance à HitMySong.io pour transformer vos précieux moments en mélodies mémorables et authentiques. 🎶
Nous avons hâte de vous offrir une expérience musicale unique et personnalisée.